Si vas a hacer un reseteo de tu móvil, hay algo de lo que no te puedes olvidar para no perder acceso a tus cuentas
La gran mayoría de plataformas y de servicios online que usamos en la actualidad ya cuentan con autenticación de doble factor para garantizar un mínimo de seguridad y protección contra intrusos en nuestra cuenta. Lo más común es usar el email o número de teléfono para recibir códigos de un solo uso cada vez que […] The post Si vas a hacer un reseteo de tu móvil, hay algo de lo que no te puedes olvidar para no perder acceso a tus cuentas appeared first on ADSLZone.
La gran mayoría de plataformas y de servicios online que usamos en la actualidad ya cuentan con autenticación de doble factor para garantizar un mínimo de seguridad y protección contra intrusos en nuestra cuenta. Lo más común es usar el email o número de teléfono para recibir códigos de un solo uso cada vez que iniciemos sesión, o bien alguna clave biométrica a través de passkeys. Otra opción menos usada pero también presente y, en realidad, más recomendable que otros métodos, es la de usar una app de autenticación generadora de códigos.
Cuando hace ya casi un año cambié de móvil, se me olvidó por completo revisar este asunto y, a causa de ello, entre otros problemas perdí acceso a mi cuenta de X (Twitter), y no me quedó otra que abrirme una nueva sin haber otra posibilidad de recuperación. Para que no le pase a nadie más, vamos a comentar la importancia de revisar las aplicaciones de autenticación de doble factor que usamos en nuestro móvil antes de formatearlo, restaurarlo a los valores de fábrica, venderlo o abandonarlo tras comprarnos un smartphone nuevo.
Los principales ejemplos son Microsoft Authenticator y Google Authenticator, apps que podemos instalar en Android o iPhone y con las que validaremos accesos e inicios de sesión a cuentas de correo electrónico, redes sociales, plataformas de fintech o criptomonedas, etcétera.
¿Por qué digo que tenemos que revisar estas apps antes de decir adiós a nuestro móvil? Porque en el caso de estas apps, no siempre basta con iniciar sesión en el nuevo dispositivo para automáticamente acceder a nuestras claves, ya que la app funciona de tal forma que las cuentas solo pueden usarse desde ese dispositivo, lo que aumenta el nivel de seguridad.
Para poder acceder a nuestras claves en otro móvil, tendremos que hacer una copia de seguridad o transferencia de las cuentas. Si no lo hacemos, podemos acabar en la situación de estos usuarios en el foro de Microsoft, que lamentan haber perdido acceso a sus cuentas debido a un problema con el cambio.
Un afectado advierte: «Todo se sincronizó de mi teléfono anterior al nuevo, excepto mis cuentas. Y no hay nada en mi teléfono anterior sobre cómo transferir cada cuenta, no hay ningún código QR para escanear ni nada». Otro señala: «Tengo el mismo problema. Utilicé la copia de seguridad, pero las cuentas me piden que apruebe el inicio de sesión a través de la aplicación de autenticación y no recibo los números para aprobarlo».
Migrar las cuentas en Microsoft Authenticator
En el caso de Microsoft Authenticator, al hilo de ese foro un usuario dio una respuesta dada por válida, pese a que algunos usuarios reportan seguir teniendo problemas con el código QR. Como vemos (y doy fe de ello) migrar las cuentas de Authenticator es bastante lioso, por ello tenemos que asegurarnos de poder hacerlo antes de resetear el teléfono.
Las indicaciones que da este usuario son las siguientes:
- Abre la app de Microsoft Authenticator
- Toca los tres puntos verticales en la parte superior derecha y luego entra en «Configuración»
- En la sección «Copia de seguridad», activa «Copia de seguridad en la nube» en un teléfono Android o «Copia de seguridad en iCloud» en un iPhone. Esto realizará una copia de seguridad de tus datos, guardada en la cuenta que utilizaste para configurar el autenticador.
- Tras esto, puedes abrir Authenticator en tu nuevo teléfono y navegar a la herramienta de recuperación. En la recuperación deberías ver >> «¿Ya tiene una copia de seguridad? Inicie sesión en su cuenta de recuperación«.
- Una vez hecho esto, se te solicitará que inicies sesión en la cuenta de Microsoft que utilizaste para la copia de seguridad en tu teléfono anterior. Tus cuentas se agregarán automáticamente a Microsoft Authenticator en tu nuevo teléfono.
Ten en cuenta que algunas cuentas te pedirán que vuelvas a validarlas para confirmar tu identidad, iniciando sesión en dichas cuentas o escaneando un código QR. Tu app debería proveerte con ese código QR, aunque algunos usuarios se quejan de problemas con este apartado.
Si todo sale bien y vuelves a tener tus cuentas en el nuevo teléfono, es ahora cuando ya puedes borrar o resetear tu otro smartphone.
Migrar las cuentas en Google Authenticator
El proceso homólogo en Google Authenticator es muy similar. Ojo, necesitarás tener acceso a los dos móviles a la vez: el antiguo que vas a abandonar o vender y el nuevo al que moverás tus cuentas.
Abre Google Authenticator y pulsa en el botón de opciones > pulsa en Transferir cuentas > Exportar cuentas. Tendrás que verificar tu identidad y, después, seleccionar qué cuentas quieres exportar. Hecho esto, pulsa en Siguiente y la app te mostrará un código QR.
En el nuevo móvil, con la app instalada, pulsa en Transferir cuentas > Importar cuentas. Pulsa en Escanear el código QR y apunta con la cámara al código QR del otro móvil. Hecho esto, ya deberías haber podido migrarlo todo.
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