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Wertpapier-Vertrieb und Customer Centricity: So läuft es bei der DekaBank – Dr. Olaf Heinrich im Interview
Dr. Olaf Heinrich baut seit 2001 bei der DekaBank den Bereich „Digitales Multikanalmanagement“ auf, den er bis heute leitet. Hier trägt er die Verantwortung für die Weiterentwicklung von Vertriebs- und Abwicklungsprozessen, Multikanallösungen im Wertpapiergeschäft für Sparkassen sowie digitalen Angeboten der DekaBank. Im Interview zeigt er, wie die Deka Customer Centricity … Der Beitrag Wertpapier-Vertrieb und Customer Centricity: So läuft es bei der DekaBank – Dr. Olaf Heinrich im Interview erschien zuerst auf IT Finanzmagazin.
Dr. Olaf Heinrich baut seit 2001 bei der DekaBank den Bereich „Digitales Multikanalmanagement“ auf, den er bis heute leitet. Hier trägt er die Verantwortung für die Weiterentwicklung von Vertriebs- und Abwicklungsprozessen, Multikanallösungen im Wertpapiergeschäft für Sparkassen sowie digitalen Angeboten der DekaBank. Im Interview zeigt er, wie die Deka Customer Centricity …
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