E.Leclerc Polska przeprowadzi rewolucję w swoich supermarketach. Jest plan na najbliższe dwa lata

E. Leclerc działa na polskim rynku od 1995 roku, gdy otwarto pierwszy sklep pod szyldem tej marki na warszawskim Ursynowie. Obecnie grupę tworzy 36 sklepów wielobranżowych, 12 sklepów internetowych oraz 24 stacje paliw. 

Prowadzi duże hipermarkety, hipermarkety kompaktowe i supermarkety. Teraz kluczowym formatem dla sieci, jeśli chodzi o rozwój, stały się supermarkety, a także hipermarkety kompaktowe. - Część supermarketów chcemy rozbudować, a dzięki temu powiększyć ich ofertę, tak aby oferowały jeszcze bardziej kompleksową ofertę i lepsze doświadczenie zakupowe - zapowiada Jean-Philippe Magre, prezes E.Leclerc Polska.

Jako przykład podaje supermarket w Gliwicach, którego powierzchnia zwiększy się do 2300 mkw. Sklep jest obecnie w trakcie szeroko zakrojonej modernizacji. - Musimy to zrobić, gdyż jest on po prostu za mały - tłumaczy Jean-Philippe Magre. 

Co nowego w sklepach E. Leclerc?

Oprócz większej powierzchni handlowej duży nacisk zostanie położony na lokalność, która ma być podkreślona nie tylko w ofercie produktowej, ale także w wystroju supermarketu. Wnętrze będzie więc nawiązywać do regionu, w którym się znajduje. 

- Skupimy się na atrakcyjnych cenach i szerokim asortymencie obejmującym m.in. różnorodną ofertę produktów importowanych, takich jak sery, ryby i owoce morza. Dodatkowo zaoferujemy unikalną gamę produktów marek własnych, obejmującą ponad 3 tys. SKU, oraz ciekawą ofertę produktów non-food. Zadbamy również o przyjemny wystrój sklepu, który zagwarantuje wysoki komfort zakupów i zapewni unikalne doświadczenia zakupowe - ujawnia prezes E.Leclerc Polska.

Dodaje, że w późniejszych etapach modernizacji poddane zostaną wszystkie placówki. Jak ustaliliśmy, nie we wszystkich sklepach operator zastosuje takie same rozwiązania z uwagi na ograniczenia lokalowe czy upodobania klientów.

- Zmiany, które wprowadzamy w sklepach, przyniosą wymierną poprawę wyników. Spodziewamy się bardzo pozytywnych efektów, ale efekt będzie rozłożony w czasie. Z jednej strony w ciągu najbliższych dwóch lat będziemy modernizowali i powiększali supermarkety, a z drugiej bardzo mocno pracowali nad optymalizacją oferty, poprawą zarządza kategorią oraz merchandisingiem. To wszystko będzie wspierało wzrost - wyjaśnia zarządzający siecią.

Nowa strategia E. Leclerc

Warto przypomnieć, że E.Leclerc ma nową strategię marki i wizję rozwoju sieci. Obecnie skupia się na zmianach w obszarze zarządzania kategorią, a także poprawie procesów logistycznych, handlowych i organizacyjnych, prowadzących do optymalizacji efektywności operacyjnej. Sieć zdecydowała się m.in. na zmianę systemów back-office w sklepach i rozwój interfejsów z programami logistycznymi oraz finansowymi. 

Zainwestowała też w transformację cyfrową w ostatnich latach kilkanaście milionów euro i zapewnia, że na tym nie poprzestanie. Równocześnie nieustannie inwestuje w narzędzia wspierające obsługę klienta, w tym program lojalnościowy oraz technologie, które ułatwiają życie konsumentom (kasy samoobsługowe, elektroniczne etykiety, ekrany informacyjne w sklepach itd.).