Google lanza la lucha contra las reseñas falsas

Hace décadas que todo el mundo sabe que las reseñas falsas son comunes y, por supuesto, son un fraude. Las tecnológicas han mirado siempre para otro lado. Sin embargo, esta semana, ante la amenaza de sanciones, Google se comprometió ante el regulador británico a tomar medidas, para evitar las penas (Tripadvisor languidece ante las reseñas de Google y Booking).

La Comisión de los Mercados de Reino Unido denuncia que Google, entre otros, no lleva a cabo un trabajo de búsqueda, detección y eliminación de reseñas falsas, por lo que ha anunciado que aplicará sanciones. Google respondió de inmediato que va a actuar, incluso yendo un poco más lejos y cerrando las cuentas de las cuales se originan.

El gigante tecnológico indica que aquellas empresas que hayan intentado mejorar por métodos ilegales las valoraciones de los clientes, serán señaladas con indicativos que aparecerán junto a sus perfiles. Además, amenaza con suspender la publicación de nuevas reseñas durante un periodo de tiempo.

A pesar de la amplitud de este fraude, las investigaciones señalan que el 89 por ciento de las personas consultan las valoraciones antes de escoger un producto, muy especialmente en el sector turístico.

Además de Google, la autoridad británica está llevando a cabo una investigación similar sobre Amazon, aunque no está aún al nivel de la de Google.