Destinia denuncia a Booking por el robo de clientes

Destinia cumple su amenaza y denuncia a Booking por el robo de clientes mediante el uso ilegítimo de su marca, estrategia con la que el gigante tecnológico habría arrebatado a la agencia online hasta un 20% del tráfico (La artimaña de Booking para engañar a los clientes de Destinia).

Según ha podido saber Preferente, la OTA española acaba de interponer la demanda ante el Juzgado de lo Mercantil de Madrid. Su prioridad absoluta es que Booking deje de utilizar de forma inmediata su marca. También solicita la publicación de la sentencia y una indemnización por el daño ocasionado por unas prácticas que para la agencia “son absolutamente intolerables”.

“Las actuaciones de Booking implican una efectiva competencia desleal al confundir con sus prácticas al consumidor y atacar la credibilidad y confianza que se genera en los clientes”, sostienen desde la empresa denunciante, que acusa abiertamente a la plataforma de tratar de engañar deliberadamente al consumidor.

La práctica de Booking no se limita al mercado español. Como ya informó este periódico, habría utilizado esta artimaña en al menos 20 mercados. Esto llevo a la agencia online a levantar acta notarial en todos ellos, paso previo a la interposición de la denuncia que acaba de formalizar.

La denuncia de Destinia llega después de un annus horribilis para Booking. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) le impuso una sanción histórica de 413 millones de euros por abusar de su posición de dominio con los hoteleros españoles (La CNMC confirma la multa histórica a Booking).