Utilizador tenta cancelar Netflix mas plataforma “esconde” opção

Um vídeo viral nas redes sociais está a geral controvérsia e discussão, colocando a Netflix no centro das atenções, ao mostrar um suposto bloqueio na tentativa de cancelamento de uma assinatura. As imagens divulgadas por um utilizador capturam o momento em que um homem tenta, sem sucesso, cancelar o seu plano através da aplicação.

Segundo mostra o vídeo, o botão de cancelamento estava oculto por um elemento gráfico – neste caso, um par de óculos.

O botão para cancelar escondido gerou uma onda de curiosidade e especulações entre os utilizadores online. Nos comentários, muitos questionaram se esta seria uma estratégia da plataforma para dificultar o cancelamento dos utilizadores.

@designanddev Has anyone tried to cancel Netflix lately? #fyp #uxdesign #figma ♬ original sound – designanddev

A Netflix, conhecida pela sua política de cancelamento flexível, permite aos utilizadores rescindir a assinatura a qualquer momento, sem períodos contratuais obrigatórios. Este ponto foi sublinhado por vários comentários que sugeriram tratar-se de uma brincadeira ou mal-entendido.

A plataforma de streaming não comentou diretamente sobre o vídeo, mas reforça a sua política de cancelamento simples e acessível.