L’IA détruit-elle la relation client ? Les entreprises face à un défi majeur

Entre attachement au contact humain et essor des voicebots, les entreprises doivent trouver le bon équilibre. L’IA conversationnelle peut-elle répondre aux attentes des consommateurs sans compromettre l’authenticité des échanges ?

Fév 1, 2025 - 16:04
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L’IA détruit-elle la relation client ? Les entreprises face à un défi majeur
L’IA détruit-elle la relation client ? Les entreprises face à un défi majeur
Entre attachement au contact humain et essor des voicebots, les entreprises doivent trouver le bon équilibre. L’IA conversationnelle peut-elle répondre aux attentes des consommateurs sans compromettre l’authenticité des échanges ?