Hellofresh kündigen: So einfach beenden Sie das Kochbox-Abo [2025]

HelloFresh gehört zu den bekanntesten Anbietern von Kochboxen in Deutschland.

Millionen Haushalte nutzen den Service, um sich die Zubereitung von frischen, leckeren Mahlzeiten zu erleichtern.

Doch es gibt viele Gründe, warum Kunden Hellofresh kündigen möchten: sei es, um Geld zu sparen, neue Anbieter auszuprobieren oder weil sie eine Pause von den regelmäßigen Lieferungen benötigen.

Bild von Unsplash @Or Hakim

Die gute Nachricht ist: Das Kündigen eines HelloFresh-Abos ist unkompliziert – wenn Sie die Fristen beachten.

In diesem Beitrag erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr HelloFresh-Abo kündigen können, welche Alternativen zur Kündigung es gibt und was Sie zu den Kündigungsfristen wissen müssen. So behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Ausgaben.

HelloFresh kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die Kündigung Ihres HelloFresh-Abos können Sie auf mehreren Wegen vornehmen – ganz nach Ihren persönlichen Vorlieben. Wichtig ist, dass Sie die Kündigungsfrist von 5 Tagen vor der nächsten Lieferung einhalten. Wenn die Kündigung rechtzeitig eingeht, wird die nächste Box nicht mehr berechnet oder geliefert.

1. Kündigung über die Website

Die Website von HelloFresh ist der schnellste und einfachste Weg, Ihr Abo zu kündigen. So funktioniert’s:

1. Loggen Sie sich ein: Besuchen Sie hellofresh.de und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Gehen Sie zu den Einstellungen: Navigieren Sie in Ihrem Konto zu „Einstellungen“ und scrollen Sie nach unten.
3. Abo kündigen: Klicken Sie auf „Lieferung stoppen“ oder „Abo kündigen“.
4. Folgen Sie den Anweisungen: Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie Ihre Änderungen.
5. Bestätigung erhalten: Sie bekommen eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Kündigung. Bewahren Sie diese gut auf.

Anzeige

Kündigen dauert zu lange? Nicht mit Finanzguru. In weniger als 5 Sekunden.

• Verträge schnell kündigen
• Alle Konten an einem Ort
• Kostenlose Basisversion

Zu Finanzguru*

2. Kündigung über die App

Auch über die HelloFresh-App lässt sich das Abo unkompliziert beenden:

1. Öffnen Sie die App und loggen Sie sich ein.
2. Gehen Sie zu „Einstellungen“ und klicken Sie auf „Meine Bestellung kündigen“.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um die Kündigung abzuschließen.

3. Kündigung per E-Mail

Wenn Sie Ihr Abo lieber schriftlich beenden möchten, können Sie eine E-Mail an den Kundenservice senden:

• Schreiben Sie an kundenservice@hellofresh.de.
• Geben Sie Ihren Namen, Ihre Kundennummer und den Kündigungswunsch an.
• Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung.

4. Kündigung per Post

Eine Kündigung per Post ist ebenfalls möglich, wenn auch weniger praktisch:

• Senden Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben an folgende Adresse:
  HelloFresh GmbH, Saarbrücker Straße 37a, 10405 Berlin.
• Planen Sie ausreichend Zeit für den Postweg ein – mindestens 7 Tage vor der Frist.

5. Kündigung über das Kontaktformular

Auf der HelloFresh-Website finden Sie ein Kontaktformular, mit dem Sie ebenfalls kündigen können. Geben Sie dort Ihre Kundendaten und den Kündigungswunsch ein. Auch hier erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Gibt es Alternativen zur Hellofresh-Kündigung?

Falls Sie überlegen, ob eine Kündigung wirklich nötig ist, bietet HelloFresh einige flexible Optionen, die sich als Alternative zur kompletten Beendigung Ihres Abos anbieten.

1. Lieferungen pausieren

Wenn Sie HelloFresh vorübergehend nicht nutzen möchten, z. B. wegen eines Urlaubs oder einer stressigen Zeit, können Sie einzelne Lieferungen pausieren.

So funktioniert’s:

• Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und navigieren Sie zu „Meine Lieferungen“.
• Wählen Sie die gewünschte Woche aus und klicken Sie auf „Diese Woche pausieren“.
• Pausierte Lieferungen werden im Kalender rot markiert, und Sie erhalten eine Bestätigung.

Die pausierte Woche wird nicht berechnet, und Sie können jederzeit entscheiden, wann Sie wieder bestellen möchten.

2. Abo anpassen

HelloFresh erlaubt es, Ihr Abo flexibel zu gestalten. Sie können:

• Die Anzahl der Gerichte pro Woche anpassen.
• Die Portionsgrößen ändern (z. B. von 2 auf 4 Personen).
• Den Lieferrhythmus umstellen (z. B. von wöchentlich auf alle zwei Wochen).

Diese Anpassungen können eine günstigere Alternative zur Kündigung sein.

3. Rabatte und Aktionen prüfen

Bevor Sie kündigen, lohnt es sich, nach Rabattangeboten zu schauen. HelloFresh bietet manchmal Sonderaktionen für bestehende Kunden an, um die Kündigung zu vermeiden.

Kündigungsfristen bei HelloFresh: Das müssen Sie wissen

HelloFresh hat klare Regeln, was die Kündigungsfristen betrifft.

Sie müssen spätestens 5 Tage vor der nächsten geplanten Lieferung kündigen. Verpassen Sie diese Frist, wird die nächste Box berechnet und geliefert.

Hier ein Überblick, wann Sie spätestens kündigen müssen:

Fazit: HelloFresh kündigen leicht gemacht

Das Kündigen Ihres HelloFresh-Abos ist dank der flexiblen Optionen und der klaren Kündigungsfristen schnell und einfach möglich.

Ob Sie über die Website, die App oder per E-Mail kündigen – der Prozess ist unkompliziert und transparent. Wichtig ist, dass Sie die Frist von 5 Tagen vor der nächsten Lieferung einhalten, um unnötige Kosten zu vermeiden.

Alternativ können Sie Ihr Abo anpassen oder Lieferungen pausieren, falls Sie HelloFresh nur vorübergehend nicht nutzen möchten.

Diese Flexibilität macht es leicht, den Service Ihren Bedürfnissen anzupassen. Mit dieser Anleitung haben Sie alle wichtigen Informationen, um die richtige Entscheidung zu treffen – ganz ohne Stress.

FAQ – Hellofresh kündigen

Wie kann ich meine HelloFresh-Lieferung kündigen?

Das Kündigen einer HelloFresh-Lieferung ist unkompliziert. Loggen Sie sich einfach in Ihr Kundenkonto auf der HelloFresh-Website oder in der App ein. Unter „Einstellungen“ finden Sie den Bereich „Information zur Kochbox“. Dort können Sie Ihre Lieferungen pausieren oder das Abo kündigen. Wichtig: Die Kündigung muss spätestens 5 Tage vor der nächsten geplanten Lieferung erfolgen, damit keine weitere Box zugestellt wird.

Wie kann ich den HelloFresh-Kundenservice erreichen?

Falls Sie Fragen oder Probleme haben, steht Ihnen der Kundenservice von HelloFresh zur Verfügung. Sie können das Kontaktformular auf der Website nutzen oder direkt über die HelloFresh-App Kontakt aufnehmen. Alternativ können Sie eine E-Mail senden. Eine schnelle Lösung ist oft direkt über die App oder den FAQ-Bereich der Website zu finden.

Wie funktioniert HelloFresh?

HelloFresh liefert Ihnen jede Woche frische Zutaten und passende Rezepte direkt nach Hause. Sie können Ihre Gerichte aus einer Vielzahl von Rezepten auswählen, und alle benötigten Zutaten werden in den richtigen Mengen geliefert. So sparen Sie sich das Einkaufen und können stressfrei kochen – ideal für Menschen, die wenig Zeit haben oder neue Rezepte ausprobieren möchten.

Wohin liefert HelloFresh?

HelloFresh liefert bundesweit – egal, ob Sie in der Stadt oder auf dem Land wohnen. Die Lieferung ist flexibel und wird direkt an Ihre Haustür gebracht. In Ihrem Konto können Sie die Lieferadresse und -zeiten bequem anpassen, damit die Box zu Ihnen passt.

Für die aktuellsten Informationen zu Kündigungsfristen, Lieferoptionen oder weiteren Themen empfehlen wir, direkt auf der HelloFresh-Website vorbeizuschauen oder den Kundenservice zu kontaktieren. Alles ist so gestaltet, dass Sie schnell und unkompliziert eine Lösung finden.

Der Beitrag Hellofresh kündigen: So einfach beenden Sie das Kochbox-Abo [2025] erschien zuerst auf ftd.de.