Важный принцип партизанского маркетинга – и успешного бизнеса в целом
Ещё в прошлом году я предложил своим читателям задачку о том, как американским онлайн-ритейлерам защитить от кражи посылки, которые курьер доставляет на крыльцо заказчика, и там они могут лежать несколько часов на виду у всей улицы.Многие из тех, кто пытался решить эту задачу, предлагали чуть ли не глобально изменить бизнес «Амазона» или даже всю Америку.«А пусть полиция работает лучше», «А пусть курьер работает иначе», «А пусть потомственные получатели пособий прекратят воровать», «А пусть клиенты поставят у себя во дворе сейф с кодовым замком».Одним словом – «пусть лучше мир прогнётся под нас».Но есть очень простой принцип, который важно использовать в партизанском маркетинге и в бизнесе вообще.Ориентироваться не на то, с чем нам хотелось бы работать – а на то, что уже есть в нашем распоряжении.На те ресурсы, которыми мы уже владеем, и можем использовать их так, как захотим. Причём их использование ничего не будет нам стоить, потому что они у нас уже есть.В ситуации, когда отправитель пакует товар в коробку и отправляет эту коробку с курьером до крыльца заказчика – мы не можем управлять полицией, мы не можем управлять тем, как работает курьерская служба, но мы можем использовать те ресурсы, которые полностью принадлежат нам и мы можем ими распоряжаться, как хотим.И если под «мы» понимать продавца, то ему в этой ситуации принадлежат товар, коробка и наклейка на коробке. А если под «мы» понимать заказчика, то ему принадлежит дом с участком.Именно вокруг них и стоит попробовать выстроить решение задачи.И в реальной жизни я видел два красивых решения, выстроенных вокруг этих ресурсов.Компания, продающая дорогостоящие компьютеры для игроков, столкнувшись с большим количеством краж, использовала свою коробку таким образом, чтобы снизить вероятность кражи.Вместо названия своего бренда они крупно печатают на коробках что-нибудь вроде «Гантели» или «Наполнитель для кошачьих туалетов» – в расчёте на то, что вор не станет рисковать ради такого ничтожного трофея.А помянутый уже «Амазон» использует дом самого клиента. Если в гараже у заказчика установлена «умная» дверь, покупатель может передать «Амазону» код доступа.И когда курьер прибудет по адресу, «Амазон» пришлёт ему одноразовый гостевой пароль, чтобы приоткрыть дверь гаража, просунуть туда посылку и снова закрыть дверь.Очевидно, что в этом случае риск кражи снижается не на порядок даже, а на пару порядков. Причём себестоимость что для клиента, что для продавца стремится к нулю.А можете ли Вы вспомнить какие-то красивые кейсы, когда сложная задача в бизнесе решалась незатратным способом – за счёт использования того ресурса, который уже был у самой компании, у её клиентов или у её партнёров?#левитас #менеджментотлевитаса #менеджмент #управление #управлениеперсоналом #финансы #деньгиP.S. Кстати, а Вы уже читали мои книги, в которых я раскрываю более полутысячи инструментов, позволяющих Вам привлечь больше клиентов, сделать больше продаж и заработать больше денег от Вашего бизнеса? Если нет, самое время их прочитать
Ещё в прошлом году я предложил своим читателям задачку о том, как американским онлайн-ритейлерам защитить от кражи посылки, которые курьер доставляет на крыльцо заказчика, и там они могут лежать несколько часов на виду у всей улицы.
Многие из тех, кто пытался решить эту задачу, предлагали чуть ли не глобально изменить бизнес «Амазона» или даже всю Америку.
«А пусть полиция работает лучше», «А пусть курьер работает иначе», «А пусть потомственные получатели пособий прекратят воровать», «А пусть клиенты поставят у себя во дворе сейф с кодовым замком».
Одним словом – «пусть лучше мир прогнётся под нас».
Но есть очень простой принцип, который важно использовать в партизанском маркетинге и в бизнесе вообще.
Ориентироваться не на то, с чем нам хотелось бы работать – а на то, что уже есть в нашем распоряжении.
На те ресурсы, которыми мы уже владеем, и можем использовать их так, как захотим. Причём их использование ничего не будет нам стоить, потому что они у нас уже есть.
В ситуации, когда отправитель пакует товар в коробку и отправляет эту коробку с курьером до крыльца заказчика – мы не можем управлять полицией, мы не можем управлять тем, как работает курьерская служба, но мы можем использовать те ресурсы, которые полностью принадлежат нам и мы можем ими распоряжаться, как хотим.
И если под «мы» понимать продавца, то ему в этой ситуации принадлежат товар, коробка и наклейка на коробке. А если под «мы» понимать заказчика, то ему принадлежит дом с участком.
Именно вокруг них и стоит попробовать выстроить решение задачи.
И в реальной жизни я видел два красивых решения, выстроенных вокруг этих ресурсов.
Компания, продающая дорогостоящие компьютеры для игроков, столкнувшись с большим количеством краж, использовала свою коробку таким образом, чтобы снизить вероятность кражи.
Вместо названия своего бренда они крупно печатают на коробках что-нибудь вроде «Гантели» или «Наполнитель для кошачьих туалетов» – в расчёте на то, что вор не станет рисковать ради такого ничтожного трофея.
А помянутый уже «Амазон» использует дом самого клиента. Если в гараже у заказчика установлена «умная» дверь, покупатель может передать «Амазону» код доступа.
И когда курьер прибудет по адресу, «Амазон» пришлёт ему одноразовый гостевой пароль, чтобы приоткрыть дверь гаража, просунуть туда посылку и снова закрыть дверь.
Очевидно, что в этом случае риск кражи снижается не на порядок даже, а на пару порядков. Причём себестоимость что для клиента, что для продавца стремится к нулю.
А можете ли Вы вспомнить какие-то красивые кейсы, когда сложная задача в бизнесе решалась незатратным способом – за счёт использования того ресурса, который уже был у самой компании, у её клиентов или у её партнёров?
#левитас #менеджментотлевитаса #менеджмент #управление #управлениеперсоналом #финансы #деньги
P.S. Кстати, а Вы уже читали мои книги, в которых я раскрываю более полутысячи инструментов, позволяющих Вам привлечь больше клиентов, сделать больше продаж и заработать больше денег от Вашего бизнеса? Если нет, самое время их прочитать
Многие из тех, кто пытался решить эту задачу, предлагали чуть ли не глобально изменить бизнес «Амазона» или даже всю Америку.
«А пусть полиция работает лучше», «А пусть курьер работает иначе», «А пусть потомственные получатели пособий прекратят воровать», «А пусть клиенты поставят у себя во дворе сейф с кодовым замком».
Одним словом – «пусть лучше мир прогнётся под нас».
Но есть очень простой принцип, который важно использовать в партизанском маркетинге и в бизнесе вообще.
Ориентироваться не на то, с чем нам хотелось бы работать – а на то, что уже есть в нашем распоряжении.
На те ресурсы, которыми мы уже владеем, и можем использовать их так, как захотим. Причём их использование ничего не будет нам стоить, потому что они у нас уже есть.
В ситуации, когда отправитель пакует товар в коробку и отправляет эту коробку с курьером до крыльца заказчика – мы не можем управлять полицией, мы не можем управлять тем, как работает курьерская служба, но мы можем использовать те ресурсы, которые полностью принадлежат нам и мы можем ими распоряжаться, как хотим.
И если под «мы» понимать продавца, то ему в этой ситуации принадлежат товар, коробка и наклейка на коробке. А если под «мы» понимать заказчика, то ему принадлежит дом с участком.
Именно вокруг них и стоит попробовать выстроить решение задачи.
И в реальной жизни я видел два красивых решения, выстроенных вокруг этих ресурсов.
Компания, продающая дорогостоящие компьютеры для игроков, столкнувшись с большим количеством краж, использовала свою коробку таким образом, чтобы снизить вероятность кражи.
Вместо названия своего бренда они крупно печатают на коробках что-нибудь вроде «Гантели» или «Наполнитель для кошачьих туалетов» – в расчёте на то, что вор не станет рисковать ради такого ничтожного трофея.
А помянутый уже «Амазон» использует дом самого клиента. Если в гараже у заказчика установлена «умная» дверь, покупатель может передать «Амазону» код доступа.
И когда курьер прибудет по адресу, «Амазон» пришлёт ему одноразовый гостевой пароль, чтобы приоткрыть дверь гаража, просунуть туда посылку и снова закрыть дверь.
Очевидно, что в этом случае риск кражи снижается не на порядок даже, а на пару порядков. Причём себестоимость что для клиента, что для продавца стремится к нулю.
А можете ли Вы вспомнить какие-то красивые кейсы, когда сложная задача в бизнесе решалась незатратным способом – за счёт использования того ресурса, который уже был у самой компании, у её клиентов или у её партнёров?
#левитас #менеджментотлевитаса #менеджмент #управление #управлениеперсоналом #финансы #деньги
P.S. Кстати, а Вы уже читали мои книги, в которых я раскрываю более полутысячи инструментов, позволяющих Вам привлечь больше клиентов, сделать больше продаж и заработать больше денег от Вашего бизнеса? Если нет, самое время их прочитать
