[Guest post] Leitora relata cotação do euro muito baixa na conversão dos pontos All Accor em pagamento de diárias (em hotéis no Brasil).

A leitora Maria Marra escreveu:

“Pessoal, sou assídua leitora do blog há anos. Sempre assinei clubes a depender das promoções. Se não utilizava na própria companhia, usava na transferência bonificada para o ALL. Mas ultimamente, além de não assinar nenhum clube e deixar os cartões cobrand de lado, percebo que até o ALL já me traz desânimo.

Antigamente os pontos eram transformados em um voucher, que vc inclusive poderia presentear um amigo ou ente querido com uma estadia. Depois passaram a não aceitar esse tipo de ação e agora só quando vc está presente na estadia aceita-se pagar com pontos.

Depois dificultaram a mudança de categoria que antigamente se fazia através da transferência de pontos das cias aéreas. Não que isso faça muita diferença, pois não há (fora da Ásia) um diferencial como café da manha grátis.

Agora percebo que até na utilização de pontos eles estão dificultando as coisas. Além das tradicionais desculpas no balcão de atendimento de alguns hotéis, como “não temos a senha, só o gerente sabe mexer nos pontos e ele não está aqui agora” ou “o sistema está inoperante”, vivenciei neste fim de semana (domingo) uma situação muito ruim no Mercure Pituba (Salvador/BA).

Usei os pontos para pagar a reserva antecipadamente, mas agora sempre fica um resto a ser pago no hotel, mesmo que a conta seja exata entre pontos e reais. Na hora do check out percebi que havia uma diferença de R$ 0,68 por euro na cotação. O painel da recepção do próprio hotel estava dizendo que o euro valia R$ 6,00 (enquanto a cotação oficial na sexta era de R$ 6,25) e me foi transmutado um euro a R$ 5,57!

Ora, todo milheiro que se preze faz suas contas a partir de números e previsibilidades. Outro dia mesmo, aqui no blog, havia a discussão de que se fosse comparar hotéis da rede Accor com outros fora da rede e se a diferença ficasse em torno de 30%, valeria usar os pontos na rede. Se na hora de usufruir do benefício a Accor coloca o valor do euro que bem lhe aprouver, fica a empresa no mesmo barco das empresas aéreas nacionais com seus famigerados programas de “infidelidade”.

Conclusão

Sei que os pontos do ALL são melhor empregados quando utilizados no exterior, mas não vejo motivo para não utilizá-los no Brasil, sendo que tenho um bom saldo na conta. Mais ainda, a existência do clube ALL me traz a impressão que a empresa entendeu o grande filão de mercado de pontos que expiram….

Desculpem-me por ter saído um pouco do tópico, mas queria saber se esse tipo de “cotação” já ocorreu com mais alguém.

Abs”

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Como costuma ocorrer com depoimentos desse tipo, o comentário gerou uma discussão muito interessante no tópico original.

O leitor Paulo sugeriu transformar o desabafo em post, e aqui está ele, para ampliação dos debates.