Microsoft quiere empujarnos a usar la IA en Office de forma engañosa: cambiándonos de plan para que paguemos más
No todos los usuarios se han tomado bien una de las últimas decisiones de Microsoft: la compañía ha anunciado un aumento de precios en sus suscripciones de Microsoft 365 Personal y Familia, siendo esta la primera vez en doce años que la compañía ajusta al alza el costo de estos servicios: A partir de ahora, el plan Personal de Microsoft 365 pasará de costar 7 a 10 euros al mes, y de 69 a 99 euros al año. En el caso del plan Familia, el precio subirá de 10 a 13 euros mensuales y de 99 a 129 euros anuales. Pero, ¿qué ha motivado esta inesperada subida de precios? "Acabo de recibir mi notificación de renovación, redactada cuidadosamente para que parezca un aumento de precio general obligatorio", explica en Bluesky un usuario británico. John Bull: "No ignores el correo pensando que es solo un aumento de precio por inflación. Está redactado para que parezca eso... pero la realidad es que están agregando un cargo extra por Copilot". Los nuevos precios y el papel de Copilot Efectivamente, la integración con Copilot es una de las novedades de estos planes, pero no todos los usuarios tienen claro que la forma en que se ha hecho les salga rentable. Su uso ni siquiera será ilimitado: los suscriptores contarán con un límite de 60 créditos mensuales para acceder a las funciones de esta IA. En Genbeta Todo el mundo usa Bing para buscar 'Google'. Así que Microsoft ha decidido engañarnos para que pensemos que ya estamos en Google Además, en el plan Familia, sólo el usuario principal tendrá acceso a Copilot, lo que ha generado críticas sobre la relación costo-beneficio del incremento. La opción oculta En sus publicaciones, Bull ha advertido a otros suscriptores (que prefieren no utilizar las funciones de IA o desean mantener las tarifas previas) sobre la forma en que Microsoft presenta sus opciones de renovación... y comparte un método para evitar pagar el nuevo precio si no desean usar la IA. Según su experiencia, la existencia del plan sin Copilot se oculta cuidadosamente dentro del portal de suscripciones. Para acceder a él, es necesario iniciar el proceso de cancelación del plan, lo que mágicamente revela la alternativa de continuar con la suscripción original sin el aumento de precio. Opción oculta La solución es sencilla: Ir a la página de tu cuenta MS 365, pulsar 'Cancelar', y comprobar cómo se te ofrece una variante más barata (o con le mismo coste que antes, al menos), denominada 'Classic'. Microsoft no ha sido demasiado explícito, siendo suaves, sobre la posibilidad de seguir pagando lo mismo que antes por una suscripción sin IA. Sí, eso era una opción El oscuro patrón de Microsoft El descontento expresado por algunos usuarios radica en la falta de transparencia en la comunicación de Microsoft. Aunque la empresa efectivamente ofrece la opción de continuar con los precios anteriores sin Copilot, el hecho de que esta alternativa sólo sea visible al intentar cancelar la suscripción ha sido interpretado como una estrategia para empujar a los clientes hacia el plan más costoso. Este tipo de tácticas comerciales han sido criticadas anteriormente en la industria tecnológica, donde las empresas han sido acusadas de aplicar 'patrones oscuros' (dark patterns) para dirigir el comportamiento del consumidor sin que este se dé cuenta completamente de sus opciones reales. La controversia en torno a Microsoft 365 refuerza esta percepción entre los usuarios. Imagen | En Genbeta | Adobe ha estado manipulando a los usuarios para que pagasen más de lo esperado por suscribirse. Ahora se enfrenta a una gran multa - La noticia Microsoft quiere empujarnos a usar la IA en Office de forma engañosa: cambiándonos de plan para que paguemos más fue publicada originalmente en Genbeta por Marcos Merino .
No todos los usuarios se han tomado bien una de las últimas decisiones de Microsoft: la compañía ha anunciado un aumento de precios en sus suscripciones de Microsoft 365 Personal y Familia, siendo esta la primera vez en doce años que la compañía ajusta al alza el costo de estos servicios:
- A partir de ahora, el plan Personal de Microsoft 365 pasará de costar 7 a 10 euros al mes, y de 69 a 99 euros al año.
- En el caso del plan Familia, el precio subirá de 10 a 13 euros mensuales y de 99 a 129 euros anuales. Pero, ¿qué ha motivado esta inesperada subida de precios?
"Acabo de recibir mi notificación de renovación, redactada cuidadosamente para que parezca un aumento de precio general obligatorio", explica en Bluesky un usuario británico. John Bull:
"No ignores el correo pensando que es solo un aumento de precio por inflación. Está redactado para que parezca eso... pero la realidad es que están agregando un cargo extra por Copilot".
Los nuevos precios y el papel de Copilot
Efectivamente, la integración con Copilot es una de las novedades de estos planes, pero no todos los usuarios tienen claro que la forma en que se ha hecho les salga rentable. Su uso ni siquiera será ilimitado: los suscriptores contarán con un límite de 60 créditos mensuales para acceder a las funciones de esta IA.
Además, en el plan Familia, sólo el usuario principal tendrá acceso a Copilot, lo que ha generado críticas sobre la relación costo-beneficio del incremento.
La opción oculta
En sus publicaciones, Bull ha advertido a otros suscriptores (que prefieren no utilizar las funciones de IA o desean mantener las tarifas previas) sobre la forma en que Microsoft presenta sus opciones de renovación... y comparte un método para evitar pagar el nuevo precio si no desean usar la IA.
Según su experiencia, la existencia del plan sin Copilot se oculta cuidadosamente dentro del portal de suscripciones. Para acceder a él, es necesario iniciar el proceso de cancelación del plan, lo que mágicamente revela la alternativa de continuar con la suscripción original sin el aumento de precio.
Opción oculta
- La solución es sencilla: Ir a la página de tu cuenta MS 365, pulsar 'Cancelar', y comprobar cómo se te ofrece una variante más barata (o con le mismo coste que antes, al menos), denominada 'Classic'.
El oscuro patrón de Microsoft
El descontento expresado por algunos usuarios radica en la falta de transparencia en la comunicación de Microsoft. Aunque la empresa efectivamente ofrece la opción de continuar con los precios anteriores sin Copilot, el hecho de que esta alternativa sólo sea visible al intentar cancelar la suscripción ha sido interpretado como una estrategia para empujar a los clientes hacia el plan más costoso.
Este tipo de tácticas comerciales han sido criticadas anteriormente en la industria tecnológica, donde las empresas han sido acusadas de aplicar 'patrones oscuros' (dark patterns) para dirigir el comportamiento del consumidor sin que este se dé cuenta completamente de sus opciones reales. La controversia en torno a Microsoft 365 refuerza esta percepción entre los usuarios.
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Microsoft quiere empujarnos a usar la IA en Office de forma engañosa: cambiándonos de plan para que paguemos más
fue publicada originalmente en
Genbeta
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Marcos Merino
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