МТС выпустил приложение для выездного сервиса
Оператор МТС запустил многофункциональное мобильное (Android и iOS) приложение Мобильный инженер для монтажников и полевых инженеров Field Service Management (FSM), которое повысит эффективность работы технического персонала. Приложение включает в себя планировщик задач и автоматизированное управление нарядами. Монтажник видит свой план подключений на день, адреса клиентов, маршрут проезда к ним на карте с возможностью связи с ними напрямую. В среде электронного документооборота монтажник в начале рабочей смены получает на складе заранее приготовленные комплектующие и клиентское оборудование для установки (кабели, розетки, роутеры, ТВ‑приставки, видеокамеры, SIM‑карты). Также, инженер открывает в системе заявку клиента на подключение, выбранный тариф и подписывает с ним в безбумажном виде на экране смартфона договор на оказание услуг.См. также: Топ 10 - Программы для выездного сервиса
Оператор МТС запустил многофункциональное мобильное (Android и iOS) приложение Мобильный инженер для монтажников и полевых инженеров Field Service Management (FSM), которое повысит эффективность работы технического персонала. Приложение включает в себя планировщик задач и автоматизированное управление нарядами. Монтажник видит свой план подключений на день, адреса клиентов, маршрут проезда к ним на карте с возможностью связи с ними напрямую. В среде электронного документооборота монтажник в начале рабочей смены получает на складе заранее приготовленные комплектующие и клиентское оборудование для установки (кабели, розетки, роутеры, ТВ‑приставки, видеокамеры, SIM‑карты). Также, инженер открывает в системе заявку клиента на подключение, выбранный тариф и подписывает с ним в безбумажном виде на экране смартфона договор на оказание услуг.
См. также: Топ 10 - Программы для выездного сервиса
