Albert, l’IA de l’État pour le service public

L’IA s’immisce jusque dans nos services publics, pour faciliter le travail des agents administratifs. Développée il y a moins d’un an, Albert est l’IA souveraine de l’État français, basée sur un modèle LLM open source Llama 3.1 de Meta et les LLM open source de Mistral. Gain de temps considérable dans les tâches quotidiennes, Albert réduit ainsi les missions rébarbatives que les agents publics doivent souvent remplir.

Dites bonjour à Albert

100% française, pensée par l’Etalab de la DINUM (Direction interministérielle du numérique), Albert est une avancée majeure dans la modernisation des services publics français. Elle optimise notamment le temps de travail et permet aux agents de se concentrer sur l’aspect relationnel de leur mission.

L’IA sert, entre autres, à pré-rédiger les réponses aux multiples demandes en ligne que l’État français reçoit chaque jour, à automatiser la retranscription d’audiences judiciaires ou de comptes rendus médicaux. Nourri par les bases de données de service-public.fr, Albert propose des informations précises et justes, sans pour autant prendre le rôle des agents.

Une IA publique et éthique

Comme toute utilisation de l’intelligence artificielle, elle pose la question du cadre juridique dans lequel elle s’inscrit et la collecte de données qu’elle réalise, ou non. En ce sens, l’‘État assure que son IA souveraine préserve les données des citoyens, tout en restant transparente sur leurs usages.

Albert a été développé pour améliorer le rôle des agents, au service des citoyens. Son déploiement s’inscrit notamment dans la transition numérique que le gouvernement opère depuis quelques années. D’abord expérimenté par une soixantaine d’agents au sein d’une trentaine de guichets, Albert est dorénavant déployé par les ministères de la Justice et de la Culture.

Première innovation d’une longue série destinée à améliorer l’administration publique française, Albert s’inscrit dans la liste de ces nouveaux outils modernisant le service public, au même titre qu’Aristote pour le secteur de l’éducation.

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