Перезапуск с результатом x3 по лидам: контекст в сфере гранитообработки

В глазах троится от конверсий! Секрет такого результата — мы продумали всё на сезон вперёд. Прирост по лидам реален, если не только пообещать себе подготовиться к запуску заранее, но и правда сделать это (да-да, не удивляйтесь).

• 1. Возвращение к истокам. Как мы работали год назад
• 2. Перезапуск рекламы. Новый сайт, новые товары, новые мы
• 3. Работа в сезон и масштабирование кампаний. Смотрим на результаты в ретроспективе

1. Возвращение к истокам. Как мы работали год назад

С клиентом мы познакомились еще в далеком 2019. С тех пор над проектом успел поработать не один специалист, и видение каждого влияло на стиль ведения рекламы. Не будем нырять слишком глубоко, лучше посмотрим на ситуацию в 2023:

Кампании успели проработать больше полугода и принесли нам порядка 209 лидов. Результат неплохой, с CPL тоже укладывались в рамки поставленного KPI, но хотелось большего. Клиент был готов к повышению бюджета и дозапуску новых форматов. Главное — чтобы это приносило заявки.

Запрос не новый, к концу сезона (для нас это середина октября-ноябрь) мы начали думать, как стартовать весной. Может и рано, но решили подготовить телегу зимой.

Что сделали в первую очередь:

• Провели подробный анализ сайта: посоветовали доработать графические элементы, сравнили цены на товары у клиента и его главных конкурентов, подсветили неактуальную информацию по доставке и оплате, предложили пару вариантов формы обратной связи для каждой ЦА. Все для того, чтобы в будущем упростить путь пользователя к покупке и повысить конверсию сайта.
• Начали понемногу расширять семантику: добавили ключи по артикулам и цвету. К ним прописали новые макеты под каждый тип изделия, размер и вид гранита.
• Заранее настроили новые микроконверсии для отслеживания и провели корреляционный анализ, чтобы посмотреть, какие действия пользователей говорят о степени готовности совершить покупку.

К ноябрю удалось снизить средний CPL по аккаунту почти на 20% и увеличить CR на 39%, несмотря на существенное падение спроса в нише.

В начале декабря мы отключили рекламу. Конечно, можно было полностью поменять стратегию работы и сосредоточиться исключительно на горячем трафике (как мы сделали, например, тут) или найти другой таргет, но иногда отключение вполне оправдано. Об этом мы, кстати, тоже упоминали, про причины приостановки в несезон можно почитать здесь.

2. Перезапуск рекламы. Новый сайт, новые товары, новые мы

Решили начать пораньше и запланировали старт на март 2024. Всю основную работу по запускам новых форматов и таргетов отложили до апреля. На первых этапах проверили корректность работы всех целей и актуальность используемых офферов, чтобы:

• Не дезинформировать людей и не потерять лояльность клиентов.
• Получать корректные данные о поведении пользователей из систем аналитики.

Кстати, клиент внимательно ознакомился со всеми рекомендациями и вскоре обновил (!) сайт. Качество используемых изображений улучшилось, интерфейс стал приятнее и удобнее, а поиск по товарам — быстрее и проще.

Заметка на полях: будьте как наш клиент Читать Далее