Eurocash wykłada 40 mln zł na modernizację sklepów i promocję marki “Moje Sklepy”. Nowa aplikacja ma mieć milion użytkowników do końca roku.

- Działania wspierające handel niezależny są ważnym elementem naszej strategii biznesowej, którą konsekwentnie realizujemy. W naszej orbicie mamy zarówno właścicieli sklepów, jak też konsumentów. Dlatego intensywnie pracujemy, by wyposażać lokalne sklepy w takie narzędzia, które pozwolą im skutecznie konkurować z dużymi sieciami, a jednocześnie budować lojalność konsumentów. Inwestujemy zarówno w technologię, jak też w modernizację sklepów, by zmieniały się tak, jak oczekują tego ich klienci – mówi Paweł Surówka, prezes zarządu Grupy Eurocash.

Akcji towarzyszy nawet specjalne hasło „Nasz klient, nasz fan”. Cała inicjatywa opiera się na pięciu filarach. Jak twierdzi Eurocash, jej kluczowym elementem jest kompleksowe odświeżenie wizerunku sklepów, w tym modernizacja witryn i wnętrz placówek. Obok brandingu poszczególnych sieci, pojawi się także spójna identyfikacja wizualna marki parasolowej „Moje Sklepy”. Spółka zainwestuje też w witrynowe ekrany LED, na których wyświetlane będą treści promocyjne, co wpisuje się w modny ostatnio trend retail media. Dzięki temu sklepy mają zyskać nie tylko atrakcyjny, nowoczesny wygląd, ale także lepszą widoczność na tle konkurencji.

Nowa strategia została wypracowana we współpracy z gronem ekspertów oraz franczyzobiorcami, którzy wnieśli do niej swoje unikalne doświadczenie wynikające z bliskiej, bezpośredniej relacji z klientami sklepów. Z jednej strony, zmiany obejmują modernizację lokali, które mają stać się nowoczesne, przestronne i dostosowane do preferencji współczesnych konsumentów. Z drugiej strony, zmieniamy również samo pozycjonowanie lokalnych sklepów. Chcemy zbudować „modę na lokalne zakupy”, a nowa strategia ma to ułatwić – podkreśla Dominik Kasperek, dyrektor generalny Eurocash Sieci Partnerskich. 

Milion w aplikacji

Pojawi się też nowa aplikacja mobilna “Moje Sklepy”, która będzie wspólnym narzędziem dla wszystkich trzech sieci. Jak przekonuje Eurocash, narzędzie ma stać się sercem budowania relacji z klientami. Będą też elementy znane z mediów społecznościowych oraz aplikacji innych sieci, czyli np. funkcja stories, a także kupony i loterie. Strategia zakłada, że do końca 2025 roku pozyska milion użytkowników. 

Koniec z papierowymi gazetkami

Kolejnym elementem nowej strategii „Moich Sklepów” jest rezygnacja z tradycyjnych gazetek promocyjnych w wersji papierowej. W ich miejsce wprowadzane są cyfrowe nośniki treści – zarówno na ekranach LED w sklepach, jak i w aplikacjach mobilnych. Eurocash twierdzi, że to odpowiedź na wyzwania środowiskowe oraz zmieniające się nawyki konsumentów – z badań wynika, że aż 70 proc. klientów przegląda oferty promocyjne w wersji online.

Świat cyfrowy stanie się również ważnym punktem styku z klientami w ramach kampanii reklamowych. Kompleksowa strategia komunikacji obejmie media tradycyjne, internet oraz media społecznościowe, docierając zarówno do dotychczasowych klientów, jak i młodszego pokolenia. Ważnym elementem będzie współpraca z influencerami, którzy poprzez angażujące działania pomogą budować modę na zakupy w lokalnych sklepach i podkreślać ich wyjątkowy charakter.

Lokalny charakter

Nowa strategia dla “Moich Sklepów” zakłada także dostosowanie formatów sklepów do lokalnych potrzeb konsumentów oraz różnych modeli biznesowych. Podział na „Małe lokalne sklepy” oraz „Duże lokalne sklepy”, a w związku z tym wprowadzenie zróżnicowanych promocji, umożliwić ma lepsze dopasowanie oferty asortymentowej, a z perspektywy franczyzobiorcy – skuteczniejsze zarządzanie biznesem oraz efektywniejszą egzekucję promocji.

- Nowa strategia jest krokiem milowym w rozwoju naszych sieci partnerskich. Z jednej strony pozwala nam na budowanie spójnego wizerunku marki parasolowej „Moje Sklepy”, a z drugiej – daje możliwość zachowania unikalnego, lokalnego charakteru każdego sklepu. Stawiamy na silne relacje z franczyzobiorcami, cyfryzację i rozwiązania technologiczne, a także lepsze zrozumienie potrzeb klientów. W obliczu dynamicznych zmian rynkowych chcemy, aby nasze sklepy nie tylko przetrwały, ale także odgrywały ważną rolę na lokalnej mapie zakupowej Polaków – wyjaśnia Dominik Kasperek.

Co ważne, pierwsze zmiany mają być widoczne już w maju 2025 r. Eurocash podkreśla, że to tylko jeden z elementów wsparcia lokalnego handlu. Innym elementem tych działań jest rozwój nowoczesnych narzędzi, takich jak EuroPlatform, która dzięki migracji z M/Platform obejmie wsparciem aż 12 tys. placówek. Jak ogłosiła niedawno spółka, pełna integracja platformy zaplanowana jest na koniec pierwszego kw. 2025 r.

Eurocash ogłosił plan utworzenia szyldu parasolowego pod koniec 2023 roku. Wspomniane sieci były już wcześniej połączone w ramach jednej spółki Eurocash Sieci Partnerskie. Nowe podejście do sklepów partnerskich ma pomóc w "budowie wiarygodności w oczach dostawców" - tłumaczył wcześniej dystrybutor.