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KI & Customer Centricity: Nicht empathisch, aber in der Lage, empathisch zu wirken
Dr. Kevin Yam ist Chief AI Officer bei der coeo Group und findet, dass künstliche Intelligenz durchaus viele Erfolge im Sinne der Customer Centricity vorweisen kann – unter anderem im Forderungsmanagement. Im Interview erzählt er dazu Details aus seiner Unternehmenspraxis. von Dunja Koelwel Herr Dr. Yam, die coeo Group will … Der Beitrag KI & Customer Centricity: Nicht empathisch, aber in der Lage, empathisch zu wirken erschien zuerst auf IT Finanzmagazin.
Dr. Kevin Yam ist Chief AI Officer bei der coeo Group und findet, dass künstliche Intelligenz durchaus viele Erfolge im Sinne der Customer Centricity vorweisen kann – unter anderem im Forderungsmanagement. Im Interview erzählt er dazu Details aus seiner Unternehmenspraxis. von Dunja Koelwel Herr Dr. Yam, die coeo Group will …
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